Comment résilier son contrat d’énergie ?

Vous déménagez bientôt ? Vous souhaitez changer de fournisseur ? N’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité ! Rassurez-vous, cela peut-être gratuit et les démarches peuvent être simplifiées. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la résiliation d’un contrat d’énergie.

Résilier son contrat d’énergie lors d’un déménagement

Lorsque vous déménagez, il est essentiel de prévenir votre fournisseur. Même si vous souhaitez rester chez votre fournisseur actuel, il faudra résilier votre contrat. Sinon, vous risquez de continuer à payer les factures de votre ancien logement.

Pour éviter ce problème, pensez à contacter votre fournisseur d’électricité ou de gaz un mois avant votre départ. En fonction de votre situation, ces délais peuvent varier. Si les nouveaux locataires emménagent juste après vous, vous avez jusqu’au dernier jour du déménagement pour prévenir votre fournisseur. Par contre, si votre logement reste inoccupé, il faudra résilier votre contrat d’énergie au moins 15 jours avant de partir.

L’idéal, c’est de rédiger une lettre de résiliation et de l’envoyer par courrier recommandé à l’adresse postale de votre fournisseur. En cas de litige, vous aurez ainsi une preuve de votre résiliation. Sur cette lettre, veillez à indiquer les informations suivantes :

Votre nom et votre numéro client
Votre nouvelle adresse
Votre numéro de PDL (Point de Livraison)
Votre dernier relevé de compteur
La date souhaitée de résiliation

Votre fournisseur pourra ensuite vous envoyer la facture de régularisation qui viendra clôturer votre contrat.

Comment résilier son contrat d’électricité en cas de changement de fournisseur ?

Depuis 2007, le marché est ouvert à la concurrence. Les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie se retrouvent maintenant face à des fournisseurs alternatifs qui proposent des prix plus avantageux. Tous les contrats sont désormais sans engagement : vous pouvez donc changer librement de fournisseur, autant de fois que vous le souhaitez.

Si vous trouvez une offre plus intéressante, vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment. Le point positif ? Les démarches sont encore plus rapides en changeant de fournisseur ! C’est lui qui s’occupe de tout : pas de lettre de résiliation à rédiger et aucune coupure d’électricité. Il faudra seulement transmettre votre dernier relevé de compteur, ainsi que votre numéro de PDL.

Est-ce possible de résilier son contrat d’électricité par Internet ?

Pour encore plus de rapidité, une résiliation par Internet est tout à fait possible. Il vous suffit de vous rendre sur le site de votre fournisseur, et de vous connecter à votre espace client. En fonction de votre fournisseur, les démarches à effectuer sur le site ne seront pas exactement les mêmes. Dans tous les cas, vous trouverez facilement la rubrique “résiliation” ou “déménagement”. Toutes les informations dont vous avez besoin seront indiquées !

La résiliation par Internet n’est pas la seule possibilité. Vous pouvez également résilier votre contrat d’électricité par téléphone en contactant le service client. Pour autant, cette méthode n’est pas la plus préconisée puisque vous n’avez aucune preuve juridique de votre demande. Privilégiez plutôt le courrier recommandé afin de vous protéger en cas de litige.

Les délais et les frais à prévoir

Vous l’avez certainement déjà compris, mais la résiliation de votre contrat de gaz ou d’électricité est toujours gratuite. Que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou simplement d’un changement de fournisseur, votre fournisseur ne pourra appliquer aucun frais de résiliation. La seule exception concerne les entreprises ou les contrats professionnels en fonction des offres choisies.

Bien évidemment, il faut quand même régler la facture de régularisation qui prend en compte toutes vos consommations jusqu’à la clôture de votre contrat.Avant d’effectuer votre résiliation, prévoyez un délai d’un mois minimum. En cas de changement de dernière minute ou d’oubli, vous aurez le temps de vous retourner. Comptez ensuite 4 semaines pour recevoir votre facture de clôture.