Nouvelle ère de l’agent immobilier : une gestion plus efficace des clients grâce aux outils technologiques de Proprioo

Les outils technologiques, qu’ils soient mis à disposition de nos clients ou de nos conseillers immobiliers, sont au cœur de la solution Proprioo qui propose une approche innovante de la transaction immobilière. Grâce à ces outils opérationnels, nos conseillers immobiliers sont en capacité de délivrer une expérience de vente plus simple, fiable et performante à leurs clients. 

L’application des conseillers

Toujours dans notre volonté d’optimiser le temps de nos conseillers, nous avons décidé de concentrer sur une seule et unique application la gestion complète d’un client Proprioo. Les conseillers peuvent piloter l’ensemble de leur activité depuis cette application développée en interne, ils ont accès à l’ensemble de leurs prospects, des dossiers administratifs des clients, du rendez-vous d’estimation à la signature de l’acte authentique final chez le notaire.

« Le produit, chez Proprioo, c’est une application qui accompagne les conseillers immobiliers dans la gestion de leur client, de la prospection à la signature d’un compromis de vente. En tant qu’équipe en charge du produit, notre objectif principal est d’identifier les besoins et axes d’amélioration, qui peuvent être remontés par les conseillers eux-mêmes. » explique Laurent Arnau, Head of Product.

Grâce aux conseillers, les équipes techniques identifient les tâches à automatiser et priorisent leurs demandes. C’est en étroite collaboration avec nos conseillers immobiliers qu’ont notamment été développées les fonctionnalités liées à la prospection.

Prenons comme exemple la diffusion d’une annonce sur les portails immobiliers. Une fois les informations du bien entrées dans l’application lors du rendez-vous d’estimation, une annonce est générée automatiquement. Une fois validée après relecture, sa diffusion sur plus d’une soixantaine de plateformes à elle aussi été automatisée. 

Le conseiller garde toutefois toujours le contrôle, avec la possibilité de modifier l’annonce si besoin et de choisir les plateformes de diffusion du bien en fonction de sa typologie.

Prise de rendez-vous en ligne optimisée

Ce n’est pas parce que chez Proprioo nous souhaitons revaloriser le métier d’agent immobilier qu’ils sont les seuls à bénéficier de notre approche innovante, nos clients ne sont pas en reste !

Côté vendeur comme acheteur, nos clients ont la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne pour une visite. Flexible et réactive, cette approche nous permets de nous adapter aux nouveaux usages des consommateurs.

Nous ne nous arrêtons pourtant pas là ! Ces rendez-vous pris sur le site sont automatiquement ajoutés aux agendas des conseillers. Les plages horaires proposées aux clients prennent en compte les disponibilités de l’agenda du conseillers et optimisent les temps de trajets grâce à un algorithme développé en interne.

Pour Sébastien, conseiller immobilier chez Proprioo, c’est ce qui a le plus d’impact sur sa capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle : « La gestion de mon agenda a été optimisée : j’ai la possibilité de faire des modifications à la main mais la plupart du temps tout se fait de façon automatique. […] En plus du temps gagné, c’est un soucis en moins : le matin quand je regarde mon agenda j’ai la certitude de n’avoir rien oublié. »

Non contents d’avoir la possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour leur rendez-vous d’estimation, les vendeurs ayant confié leur bien à Proprioo ont aussi accès à un compte client personnel.

Sur cette plateforme sécurisée, ils peuvent retrouver l’ensemble des données relative à la commercialisation de leur bien (nombres de visites, visualisation de l’annonce, compte-rendus des visites, etc.). Sur ce même compte, les vendeurs peuvent communiquer à leur conseiller les plages de disponibilité du bien mis en vente : ils peuvent ainsi facilement piloter, même à distance, la vente de leur bien.

Grâce à notre équipe d’une vingtaine de personnes entièrement dédiées à l’innovation technologique, les outils que Proprioo met à disposition de ses conseillers les accompagnent dans leur quotidien. Les ingénieurs ont conscience que ces outils sont en perpétuelle amélioration et restent à l’écoute des retours et demandes des conseillers immobiliers.