Charte sanitaire Covid-19 : rendez-vous d’estimation et visites, consultez notre page dédiée

Covid-19 et immobilier - La charte sanitaire Proprioo

Notre priorité est votre santé. Dans ces circonstances exceptionelles, notre organisation évolue pour permettre à nos agents de vous accompagner dans vos projets immobiliers en toute sécurité.

1

Des agents équipés

masques barrières

De masques barrières et de sur-chaussures

gel hydro-alcoolique

De gel hydro-alcoolique mis à disposition des clients

clients

De quoi fournir nos clients en masques barrières si besoin

2

Des gestes barrières respectés

distance

Distance de 1,5 m entre chaque personne

Maison

Pas plus d'une personne pour 10m²

Email

Gestion des dossiers digitalisée pour limiter les contacts

3

Des outils digitaux pour votre sécurité

Maison intelligente

Visites virtuelles, estimations de biens par téléphone ou visio

Signature électronique

Des signatures 100 % digitalisées

Calendrier

Des rendez-vous automatiquement espacés

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Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous pourriez vous poser concernant la reprise d’activité dans le contexte actuel. N’hésitez pas à nous écrire à information-covid@proprioo.fr ou nous téléphoner au 01 86 65 65 65 si vous ne trouvez pas votre réponse.

LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

Y a-t-il des changements concernant la prise de visite et de rendez-vous?

Les clients ont toujours la possibilité de réserver une visite ou un rendez-vous d’estimation sur notre site. Néanmoins, afin de respecter au maximum les règles de distanciation sociale, nous conseillons à nos clients de privilégier dans la mesure du possible les rendez-vous téléphoniques pour une pré-estimation de leurs biens ainsi que les visites virtuelles avant de solliciter un rendez-vous physique avec un agent.

Est-ce que je risque de croiser quelqu’un d’autre pendant la visite d’un bien?

Non car nous avons automatiquement espacé les créneaux de visite afin d’éviter au maximum que ce cas de figure se produise.

Les agents peuvent-ils présenter un risque de contamination?

Nos agents sont tous équipés de matériel de protection sanitaire afin de réduire au maximum les risques de transmission. Par ailleurs, l’ensemble de nos agents ont été formés pour effectuer des rendez-vous dans les respect des règles de protection sanitaire et de distanciation sociale.

LE DÉROULEMENT DES RENDEZ-VOUS

Comment vont se dérouler les rendez-vous ?

Pendant les rendez-vous, les agents appliqueront les règles sanitaires précisées dans la charte sanitaire. Veuillez également noter que les agents pourront refuser d’effectuer le rendez-vous sur place s’ils considèrent que ces règles sanitaires ne peuvent être appliquées.

Dois-je porter du matériel sanitaire pendant les rendez-vous?

Oui, nos clients sont tenus de se munir à minima de masques de protection pour effectuer visites et rendez-vous d’estimation.

Je suis vendeur, puis-je rester pendant la visite de mon bien?

Les vendeurs sont autorisés à rester pendant la signature de leur bien si leur présence n’empêche pas l’application des règles de distanciation sociale (1,5 m entre les personnes). Dans le cas contraire, les propriétaires ne pourront être présents lors de la visite.

LES SIGNATURES DE MANDATS ET D’OFFRES

Puis-je signer un mandat ou déposer une offre à distance?

Tout à fait, les outils Proprioo vous permettent de réaliser l’ensemble des démarches liées à votre projet immobilier à distance.

Puis-je déposer une offre pour un bien sans le visiter?

Non, nous demandons à nos acheteurs de réaliser une visite physique de l’appartement avant de déposer une offre.

Les agents peuvent-ils signer un mandat sans avoir vu le bien?

Non, pour une estimation en parfaite adéquation avec votre bien, la signature de mandat nécessite une prise de rendez-vous physique. En revanche, les agents peuvent vous fournir une fourchette d’estimation au téléphone.

LES SIGNATURES DE COMPROMIS

Puis-je signer une promesse et un acte authentique à distance?

Oui, les signatures de promesse de vente et acte authentiques (depuis l’ordonnance du 22 mars 2020) peuvent s’effectuer à distance à condition que les notaires disposent du matériel nécessaire.

Les délais de signatures sont-ils augmentés en raison du contexte actuel?

Non, les délais de signatures sont inchangés.

L'impact du covid-19 sur l'immobilier

Comme bien d’autres secteurs, l’épidémie du Covid-19 a entraîné une diminution du nombre de transactions immobilières. Et nul n'est certain de l’étendue de l’impact de cette crise liée au covid-19 sur le marché immobilier, une chose est sûre : impact il y aura. Le secteur de l’immobilier pourra se relever en partie grâce aux innovations technologiques. En effet l’innovation a prouvé sa valeur, il est temps d'avancer encore plus loin sur ces sujets. Il est temps d'explorer de nouveaux territoires où la technologie n'a pas encore fait montre de son utilité avec, par exemple, la possibilité de signer les actes authentiques à distance. Cette crise liée au covid-19 porte en son sein un nombre incroyable d'opportunités qu’il nous reviendra d’explorer, de faire nôtre, pour offrir à nos clients le meilleur service immobilier qui soit.